Pytania i odpowiedzi

Najczęstsze pytania

Zebraliśmy to, o co klienci pytają najczęściej. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas.

Zamawianie

Czy mogę zamówić jeden metr?

Tak. Nie mamy minimum zamówienia. Przy każdym produkcie wpisujesz osobno, ile chcesz odcinków metrowych, a ile dwumetrowych — sklep pokaże sumę metrów bieżących i cenę.

Czym różnią się obróbki gotowe od tych na wymiar?

Gotowe to jedenaście profili, które robimy stale — masz je od ręki, w stałej cenie. Na wymiar oznacza, że bierzesz jeden z tych profili i zmieniasz w nim wymiary, kąty albo dokładasz felce. Możesz też narysować przekrój całkiem od zera.

Jak działa konfigurator?

Klikasz kolejne punkty przekroju albo bierzesz gotowy profil i poprawiasz wymiary. Ustawiasz kąty gięcia, felce, stronę powlekaną, kolor i długość odcinków. Rysunek techniczny i cena powstają na bieżąco. Ten sam rysunek trafia do zamówienia, więc na produkcji wiadomo dokładnie, co zagiąć. Zobacz sam.

Czy mogę zamówić długość inną niż 1 m i 2 m?

Tak, przy obróbkach na wymiar podajesz własną długość cięcia — od 20 do 200 cm. Płacisz wtedy za odcinek, z którego wycinamy, plus 5 zł za cięcie.

Wykonanie

Jakie są ograniczenia obróbki na wymiar?

Pojedynczy wymiar to minimum 1,5 cm. Kąty gięcia wykonujemy od 30° do 180°, co 5° — ostrzejsze nie są możliwe, poza zawinięciem, czyli złożeniem blachy na płasko. Obowiązuje też ograniczenie szerokości rozwinięcia. Nie musisz tego pamiętać: konfigurator sam pilnuje wszystkich granic i nie pozwoli zamówić czegoś, czego nie da się wygiąć.

Co to jest felc?

To zawinięta na płasko krawędź obróbki, o szerokości 1,5 cm. Usztywnia brzeg i eliminuje ostrą krawędź. Dodajesz go w konfiguratorze — zależnie od profilu z jednej albo z obu stron.

Z której strony jest kolor?

Wybierasz sam. Na rysunku strzałka pokazuje stronę powlekaną, a felce zawsze zaginamy w przeciwną stronę, żeby powłoka została na wierzchu.

W jakich kolorach robicie obróbki?

W 19 kolorach — między innymi brąz RAL 8017, antracyt RAL 7016, czarny RAL 9005, ceglany RAL 8004, wiśnia RAL 3009 i srebrny RAL 9006, w wersjach połysk, mat i mat gruboziarnisty. Jest też surowy ocynk bez powłoki. Pełną listę widzisz przy każdym produkcie.

Wysyłka i płatność

Ile kosztuje wysyłka?

30 zł za paczkę. W jedną paczkę pakujemy do 5 m² obróbek — przy większym zamówieniu dochodzi kolejna. Koszt widzisz w koszyku, zanim złożysz zamówienie, a na stronie produktu wylicza się już przy wpisywaniu ilości.

Czy mogę odebrać osobiście?

Tak, we Wronkach, bez opłat. Wybierz odbiór osobisty przy składaniu zamówienia.

Jak mogę zapłacić?

Przelewem bankowym albo za pobraniem przy odbiorze.

Czy mogę zwrócić obróbkę na wymiar?

Obróbki na wymiar wykonujemy według Twojego rysunku, więc nie podlegają zwrotowi w ramach odstąpienia od umowy — tak jak każdy towar robiony na indywidualne zamówienie. Dlatego warto sprawdzić wymiary przed zamówieniem. Jeśli obróbka jest wadliwa albo niezgodna z rysunkiem, oczywiście ją wymieniamy.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz na biuro@pogniemy.pl albo skorzystaj z formularza. Jeśli masz nietypową obróbkę, najszybciej będzie narysować ją w konfiguratorze i wysłać do sprawdzenia.